קניית לידים בליווי חברת לידים המובילה בישראל.

נכון שזה נשמע שירות חלומי? זה אכן כך! אבל יש עדיין אנשים שחוששים להכניס חברה חיצונית למאמצי השיווק ומעדיפים לעשות זאת בעצמם. בדרך כלל זה יושב על חסמים וחששות שנובעים מחוסר ידע והבנה, חוסר אמון או חוסר רצון לפתוח את הכיס.

עסקים אשר נמנעים מפניה לחברת לידים בדרך כלל או לא מבינים את התהליך ואת היתרונות שלו או שהם חוששים שהלידים יהיו באיכות ירודה ויבזבזו להם משאבים שבמילא אין להם. יש גם חשש מהצפת יתר של לידים וחוסר יכולת להתמודד ותגובתיות נמוכה. יש גם כאלה שפשוט קשה להם להאציל סמכויות ולשחרר אלמנטים שונים בניהול העסקי, הם שומרים הכל תחת שליטתם, גם במחיר שהם לא מגיעים לבצע את העבודה בעצמם.

אחד החסמים המשמעותיים ביותר הוא הנושא הכספי, ישנה סברה שלא תמיד היא נכונה, שעבודה עם חברת לידים יכולה להיות יקרה, במיוחד אם יש כמות גבוהה של לידים שנרכשת. אז זה נכון שעבור שירות איכותי ותוצרים משובחים צריך לשלם אבל במקצוענים נמצאים כל הזמן עם אצבע על הדופק ועל ה – ROI ולכן אם עובדים נכון החשש הזה מתמוסס מהר מאוד.

תחום נותני השירותים לעסקים גדוש וצפוף, במיוחד מה שקשור לעולם השיווקי והניהולי והורדת הלחץ מבעלי העסקים. וכמו כמעט בכל שירות עסקי אותו מבקשת חברה להוסיף לארסנל הניהול ושדרוג העסק, גם בבחירה של חברת לידים מתאימה יש צורך לקחת בחשבון מספר גורמים חשובים ולבצע כמה פעולות מהותיות על מנת להבטיח בחירה חכמה.

• ביצוע מחקר אודות התחום והחברות המובילות בו, לאחר שיש short List חשוב  לבדוק את המוניטין והניסיון של כל חברה. לחפש ביקורות ועדויות מלקוחות אחרים כדי לאמוד את איכות הלידים שלהם, את השם והמוניטין הכולל שלהם בתעשייה. מומלץ גם לבדוק כמה זמן החברה פועלת בתחום ואם יש לה רקורד של הצלחה.
• מומלץ לבחון את איכות הלידים עוד בשלב המו"מ, ניתן לעשות זאת באמצעות כמה שאלות פשוטות הכוללות שאלות על תהליך יצירת הלידים, כיצד הם מבטיחים שהלידים שהם מספקים, איכותיים ורלוונטיים לעסק הספציפי, מהם המקורות שהם משתמשים בהם כדי ליצור לידים וכל תהליכי סינון או הסמכה שיש להם. מי שמקצוען יענה בלי בעיה ובלי לגמגם.
• בדיקה חשובה שיש לבצע היא בדיקה בנוגע לבלעדיות לידים, חשוב לברר האם חברת הלידים מספקת לידים בלעדיים או שהם מוכרים את אותו ליד למספר עסקים. ללידים בלעדיים יש סיכוי גבוה יותר להמרה מכיוון שאין תחרות, ואילו לידים משותפים עלולים לגרום לכך שמספר עסקים יתחרו על אותו לקוח ולא תמיד הטוב מנצח.
• כדאי לדבר על קצב ותדירות הלידים,  יש להעריך האם החברה יכולה לספק את נפח הלידים שהעסק צריך על מנת לעמוד ביעדים השיווקיים והעסקיים.  בנוסף, חשוב לוודא את תדירות אספקת הלידים כדי להבטיח שהיא תואמת את היכולת התפעולית ולא תייצר צוואר בקבוק ופקק בזרימה.
• כמו בכל שירות, ולא משנה ממש מאיזה סוג, עסקים עושים עם אנשים, חשוב שתהיה כימיה, שקיפות ותקשורת טובה, זה גם המוטו שלנו ב –  .Ymedia אנו ממליצים לבחור חברת לידים שמעדכנת אתכם לגבי פעילויות יצירת לידים ומספקת עדכונים שוטפים על התקדמות הלידים, חברה שקשובה לשאלות, לחששות ולביקורת, (כמובן שמילה טובה עושה טוב בלב לכל הצדדים).
• מומלץ מאוד לערוך השוואות טרם חתימה על הסכם התקשרות, השוואת מדיניות תמחור ו – ROI, יש לקחת בחשבון את עלות הלידים המוצעים ולהשוות אותה עם חברות דומות בענף. אנו ממליצים להיזהר מפני לידים במחיר נמוך מדי, מכיוון שהם עשויים שלא להיות באיכות טובה, אין ארוחות חינם וזול בסוף יוצא יקר. בנוסף, חשוב לבדוק האם החברה מציעה מדיניות החזרה או ערבויות למקרה שהלידים המסופקים הם באיכות ירודה.
• על מנת שהעסקה תהיה באמת WIN–WIN חשוב לאתר חברה שמתאימה לתקציב ולתמהיל השיווקי הכולל. אמנם לא לקפוץ עם תקציב גבוהה מידי, אך להבין כי לקבלת לידים איכותיים יש עלות ועליה להתאים למה שבעל העסק מוכן ויכול לשלם.

• על מנת לא ליפול בנושא התמחור ניתן לבקש מחברת הלידים לבצע הערכה של עלות ליד. זאת ניתן לבצע באמצעות בחינה של סך ההוצאות הכרוכות ברכישת לידים ובטיפוחם לרבות: עלויות פרסום כולל הוצאות על פרסום ממומן, שימוש בתוכנות וכלים שיווקיים ואוטומציות בתשלום, עלויות יצירת התוכן המילולי והויזואלי, עלויות האתר ואופטימיזציה שלו, עלות הקמפיינים בפלטפורמות השונות, שכר ומשאבים כללי לכל מאמצי השיווק:  משכורות, עמלות ועלויות תקורה של חברי צוות השיווק המעורבים בפעילויות יצירת לידים וטיפוחם.

• אחת הדרכים הנכונות והחכמות היא לשמוע וללמוד מניסיון או כישלון של אחרים, לכן אפשר בהחלט לחפש המלצות והפניות מתוך הענף, מקולגות ולקוחות של העסק אשר ממליצים על חברת לידים שעשתה להם עבודה טובה. התובנות והחוויות שלהם יכולים לעזור לקבל החלטה מושכלת יותר.

כולם מדברים על הכנסת לידים אבל לא הכמות חשובה אלא האיכות, אם כן, מהו ליד איכותי? כיצד הוא נמדד ונבחן ואיך ניתן לזהות שהוא חם?

אם כן, ליד איכותי הוא לקוח פוטנציאלי או לקוח פוטנציאלי שסביר להניח שיש לו עניין אמיתי במוצר או בשירות המוצעים. סביר יותר שהם יהפכו ללקוח משלם בהשוואה לליד כללי או לא מתאים. לידים איכותיים מציגים לרוב מאפיינים מסוימים כמו צורך או בעיה ספציפיים שהמוצר או השירות יכולים לתת להם מענה, המשאבים והסמכות לקבל החלטת רכישה, ונכונות לעסוק בתקשורת נוספת או לנקוט בפעולות הנדרשות כדי להתקדם לקראת רכישה.

זיהוי ליד איכותי כרוך בהערכת היבטים שונים של לקוח פוטנציאלי, זאת יודעת לבצע חברת לידים מנוסה ואלה השיטות שניתן להעזר בהן להשגת המטרה:

• הגדרת קהל היעד המדויק: מי הלקוחות האידיאליים, היכן הם נמצאים, מה מעניין אותם ומה יגרום להם להתמגנט, ניתוח נתונים דמוגרפיים, תעשייה, תפקיד בעבודה או פרמטרים רלוונטיים אחרים. זה מסייע להתמקד בלידים שיש להם סיכוי גבוה יותר להמרה.
• חשוב לייצר רמת מעורבות ולמדוד אותה כל הזמן: מדוד את רמת המעורבות, חשוב להעריך האם נוצרה אינטראקציה עם האתר, או כל פלטפורמה שיווקית אחרת אליה הופנו, והאם היו מעורבים בתוכן המדיה החברתית של העסק. לידים מעורבים יותר הם לרוב באיכות גבוהה יותר.

• חשוב לזהות בשלבים מוקדמים האם הליד הצביע על כוונתו לבצע רכישה, בין אם באמצעות הצהרות מפורשות, הבעת עניין בתמחור או בפרטי מוצר, או בקשת הדגמה או ייעוץ. ליד כזה סביר להניח שיהווה המרה טובה.

• על מנת לא "לבזבז" זמן על הליד הלא נכון או על הפונקציה הלא רלוונטית, חשוב לבדוק תקציב וסמכות, דהיינו הערכה האם לליד יש את התקציב הדרוש לרכישת המוצר או השירות ואם יש לו סמכות לקבל החלטות בתוך הארגון. ליד עם סמכות ואמצעים פיננסיים יש סיכוי גבוה יותר להמירו ללקוח.

• גם מקור הליד יכול להצביע על איכותו, כדאי להבין מהיכן הליד הגיע – האם זה דרך הפניה, קמפיין שיווקי ממוקד או חיפוש אורגני. מקורות מסוימים עשויים להצביע על לידים באיכות גבוהה יותר על סמך ניסיון העבר.

חשוב לזכור כי ההגדרה של ליד איכותי עשויה להשתנות בהתאם לסוג העסק ולתעשייה בה פועלים. חשוב לקבוע קריטריונים ברורים ולחדד כל הזמן את תהליך ההסמכה של לידים על סמך הניסיון והתוצאות. חברה מנוסה יודעת כבר לזהות!

יש המון סיבות לבחירת מודל רכישת לידים אלו הסיבות העיקריות:

1. יצירת וודאות בעסק – כשאתם קונים לידים, אתם מקבעים את המחיר שתשלמו לליד, כמו כן, ניתן לקבוע את הקצב היומי של הלידים בהתאם לכוח המכירה בעסק.
2. עלויות שיווק – העלויות שיווק בהכרח יהיו זולות יותר, במיוחד כשמדובר בנישות תחרותיות. 
3. התמחות בנישה שלכם – כשמדובר בסקטורים תחרותיים מומלץ להשתמש בשירותי שיווק של מומחים בנישה שלכם.
4. הגישה – מודל Win Win טהור, אם לא הצלחתם לסגור עסקאות או שלא הייתם מרוצים – לא תהיה המשכיות לשיתוף פעולה.

בכל תחום המחיר משתנה בהתאם לרמת התחרות בו, היכנסו למחירון לידים שהכנו עבורכם.

בקלות, מהו אחוז הלידים שאומרים לכם "דיברו איתי כבר" ?

במידה ואתם חווים מעל 5% לידים שכאלו, ככל הנראה הליד מחולק.

חשוב לשים לב לזמן החזרה לליד, אם חזרתם אליו בפרק זמן שעולה על 24 שעות ברוב המקרים, אנשים ישכחו שמילאו פרטים.

בתחום עצום ודינמי כמו עולם השיווק והלידים יש הרבה מאוד כיוונים ושיטות ואין אמת אחת או מודל אחד שהוא המודל המושלם. כל חברת לידים בוחרת עם מה נוח לה יותר לעבוד והשיטה שמתאימה לאופי שלה ולאופי של הלקוחות.

אנחנו כאן ב –  Ymedia בקיאים בכל המודלים הקיימים, אך עובדים בעיקר במודל של (CPL) דהיינו, Cost-Per-Lead, כאשר כל ליד מוגדר בדרך כלל כלקוח פוטנציאלי שעומד בקריטריונים מסוימים שנקבעו על ידי המשווק. קריטריונים אלה יכולים לכלול מידע דמוגרפי, מיקום גיאוגרפי, תחומי עניין או צרכים ספציפיים, וגורמים רלוונטיים אחרים המתיישרים עם קהל היעד.

בעבודה במודל זה לא באים לשחק או להתנסות, המטרה היא יצירת לידים מדויקים ולכן אנו עושים שימוש בתוכן איכותי ומהוקצע ובשילוב שיטות וטקטיקות מקוונות ואופליין. CPL מבטיח לידים הרבה יותר ממוקדים ורלוונטיים מבחינת הפוטנציאל שלהם להמיר ללקוחות בפועל.

ההמרה מתייחסת לתהליך של הפיכת לקוח פוטנציאלי או ליד ללקוח משלם בפועל. זה כרוך בהמרת לידים שנוצרו באמצעות מאמצי השיווק. המרת לידים כוללת בדרך כלל טיפוח לידים בשלבים שונים של משפך המכירה, בניית קרבה ואמון, טיפול בהתנגדויות, מתן מידע ובסופו של דבר סגירת המכירה. זהו היבט קריטי באסטרטגיות מכירות ושיווק לעסקים.

במודל שאנו עובדים בו המטרה הסופית היא להעביר תהליך מהיר ומזורז (אך מדויק וקפדני) ולהפוך לידים ללקוחות משלמים. אנחנו עוקבים באדיקות ובאינטנסיביות אחר יחס ההמרה של לידים כדי לקבוע את האפקטיביות של מסעות הפרסום השיווקיים פר לקוח במטרה לחשב את ההחזר על ההשקעה (ROI) על סמך העלות לליד וההכנסה שנוצרת מהלידים שהומרו.

בעולם שכולם רוצים שתהיו לקוחות, שכולם רוצים למכור, חשוב שתהיה פונקציה אחראית שתסנן את הלידים בצורה מיטבית. חברת לידים אמינה, מנוסה ואיכותית, חברה שיודעת להפריד בין עיקר לתפל, שיודעת לבור את הבר מן התבן ולהעניק לידים מדויקים לכל תחום.

הרי מדובר בעבודת נמלים ממש, למצוא לכל תחום כמות של לידים מספקת וראויה, מדובר על תחומים חמים עם תחרות עצומה. כמו ביטוח, לידים למשרדי עריכת דין,  לידים חמים לחברות פיננסים, משכנתאות והלוואות, או לידים ראויים לעולמות הנדל"ן ועוד. ללא ספק תחומים לוהטים שיחסי ההמרה שלהם גבוהים.

שיעורי ההמרה של לידים שיווקיים מתייחסים לאחוז הלידים השיווקיים המומרים ללקוחות או ללקוחות בפוטנציה, כאלה הנוקטים בפעולה הרצויה, כמו ביצוע רכישה או הרשמה לשירות. תעריפים אלו משתנים בהתאם לגורמים שונים, לרבות איכות הלידים, יעילות הקמפיינים השיווקיים ותהליך המכירה הכולל.

בדרך כלל, שיעורי ההמרה של לידים מחושבים על ידי חלוקת מספר הלידים שהומרו במספר הלידים הכולל שנוצר והכפלתו ב-100 כדי לקבל אחוזים. לדוגמה, אם נוצרו 100 לידים ו-20 מהם הומרו ללקוחות, שיעור ההמרה יהיה 20%.

שיעורי ההמרה של לידים יכולים להשתנות מאוד בהתאם לתעשייה, לקהל היעד ולאסטרטגיות השיווק המופעלות. בתעשיות מסוימות, כמו מסחר אלקטרוני, בהן מחזור המכירות קצר יותר ורכישות דחף נפוצות, שיעורי ההמרה יכולים להיות גבוהים יחסית. מצד שני, בתעשיות עם מחזורי מכירה ארוכים יותר או החלטות רכישה מורכבות, שיעורי ההמרה עשויים להיות נמוכים יותר.

חשוב לנטר ולנתח באופן רציף את שיעורי ההמרה של הלידים כדי לזהות תחומים לשיפור ויעול מאמצי השיווק. זה יכול לכלול אופטימיזציה של דפי נחיתה, שיפור תהליכי טיפוח לידים ושכלול אסטרטגיות מיקוד כדי למשוך לידים מתאימים יותר.

כאמור, לא מדובר על פעילות חד פעמית של לחיצת כפתור וזרימה של לידים בלי סוף, יש כאן עבודת חשיבה, fine tuning תמידי ובעיקר מאמץ שיווקי. עבודה שאם נעשית נכון יכולה בוודאות להקפיץ את העסק בכמה רמות ולהובילו את עתיד עסקי רווחי ומזהיר.

אם מדברים על העתיד, אז הנה השנקל שלנו בנושא. אי אפשר להתעלם מן העובדה שאלגוריתמים של AI (בינה מלאכותית) הופכים יותר ויותר חשובים ומרכזיים במודלים של קניית לידים. טכנולוגיות אלו מאפשרות ניתוח של כמויות גדולות של נתונים ומסייעות לעסקים בקבלת החלטות מונעות נתונים בעת רכישת לידים. מאחר שיש לא מעט מודלים לניתוח לידים ממקורות שונים , אלגוריתמים של בינה מלאכותית ולמידת מכונה יכולים לייעל את התהליך על ידי ניתוח וסיווג לידים באופן אוטומטי בהתבסס על גורמים שונים, כגון דמוגרפיה, התנהגויות עבר, דפוסי רכישה ותחומי עניין.

להלן כמה מחשבות על הפוטנציאל של AI והעתיד של מכירת הליד:

1. ניקוד לידים: אלגוריתמי בינה מלאכותית יכולים לנתח נתונים היסטוריים ולזהות דפוסים באיכות לידים, מה שמאפשר לעסקים להקצות ניקוד לכל ליד. מערכת ניקוד זו מסייעת לתעדף לידים על סמך הסבירות שלהם להמרה, ומבטיחה שעסקים ממקדים את מאמציהם בלידים המבטיחים ביותר.

2. ניתוח וחיזוי: אלגוריתמים יכולים לזהות דפוסים ולחזות תוצאות עתידיות על סמך נתוני לידים היסטוריים. זה מאפשר לעסקים לצפות את התנהגות הלקוחות הפוטנציאליים ולקבל החלטות מושכלות מה מוביל לרכישה.

3. אופטימיזציה בזמן אמת: אלגוריתמי AI יכולים לנתח בשוטף לידים נכנסים ולהתאים את מודל רכישת לידים בזמן אמת. אופטימיזציה זו משפרת את החלטות רכישת לידים המבוססות על מגמות השוק הנוכחיות והעדפות הלקוחות.

4. סינון לידים אוטומטי: אלגוריתמי הבינה המלאכותית יכולים לסנן ולסווג לידים על סמך קריטריונים ספציפיים שנקבעו על ידי עסקים. זה מבטל את הצורך בסיווג לידים ידני וחוסך הרבה מאוד זמן ומשאבי כח אדם ותקציב.

5. זיהוי הונאה: אלגוריתמים ואמצעים טכנולוגיים יכולים לזהות לידים שעלולים להיות הונאה או נתונים שמוגדרים איכות נמוכה. על ידי ניתוח דפוסים וחריגות בנתונים, AI יכול לזהות לידים שאולי לא יביאו להמרות בעלות ערך וסתם עלולים לבזבז זמן למערך השיווק.

על ידי שילוב אלגוריתמים של בינה מלאכותית, במודלים של רכישת לידים, עסקים יכולים למקד ביעילות את הלידים הנכונים, למקסם את שיעורי ההמרה ולבצע אופטימיזציה של אסטרטגיות רכישת הלידים. טכנולוגיה זו מספקת תובנות יקרות ערך, המגדילות את היעילות ובסופו של דבר משפרות את מאמצי יצירת לידים הכוללים ואת השורה התחתונה של מערך השיווק והמכירות.

תנו לנו להרגיע אתכם, החזון האפוקליפטי בו AI משתלט על העולם עוד רחוק ולמזלנו עדיין צריך להיעזר בבני אדם ובחברות. אנו ממליצים לכם לא לדחות את ההחלטה ולהעניק לעסק שלכם את העזרה השיווקית שהוא כה זקוק לה.

בין אם יש לכם פונקציה שיווקית אחת, או מחלקת מכירות שלמה עם אנשי שטח וטלמרקטינג, אתם זקוקים לחברת לידים מקצועית, כזאת שתספק לכם לידים לפעולה, תנו לנו לייעל לכם את העבודה ולתת לאנשים האלה דלק לפעולה. לידים איכותיים יסייעו לכל מחלקות העסק לעבוד כמו שעון, להניע את המערכות ובעיקר להקפיץ את השורה התחתונה של העסק ולסייע בצמיחה.